🔒 سياسة الخصوصية

مقدمة

نحرص في Glissen على حماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا للمعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
• بيانات الموقع: موقعك الجغرافي لتحديد أقرب عامل غسيل وتتبع الطلب. لا نجمع موقعك في الخلفية.
• بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل لأغراض تحسين التطبيق.
• بيانات الطلبات: تفاصيل طلبات الغسيل، تاريخها، وحالة الدفع.

كيف نستخدم بياناتك

• تقديم خدمة غسيل السيارات وإدارة حجوزاتك.
• إرسال إشعارات تتعلق بطلباتك وحالتها.
• تحسين جودة الخدمة وتجربة المستخدم.
• التواصل معك بشأن العروض أو التحديثات المهمة.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك أو نتاجر بها. قد نشارك معلومات محدودة مع:

• مزودي الخدمة: عمال الغسيل المُعيَّنون لطلبك (الاسم والموقع فقط).
• Firebase (Google): لإرسال الإشعارات الفورية.
• Google Maps: لعرض الخرائط وتتبع الموقع.

أمان البيانات

نستخدم بروتوكول HTTPS لتشفير جميع الاتصالات بين التطبيق والخادم. يُخزَّن كلمة المرور مشفرة ولا يمكن لأحد الاطلاع عليها. نقيد الوصول للبيانات على الموظفين المخوَّلين فقط.

صلاحية الموقع الجغرافي

يطلب التطبيق إذن الوصول لموقعك فقط أثناء استخدامه، وذلك لتحديد أقرب عامل غسيل وعرض الخريطة. يمكنك في أي وقت إلغاء هذه الصلاحية من إعدادات هاتفك، مع العلم أن بعض ميزات التطبيق قد لا تعمل بشكل صحيح.

حقوقك

• حق الاطلاع: يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك المحفوظة.
• حق التصحيح: يمكنك تعديل بياناتك من ملفك الشخصي في التطبيق.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك بالتواصل معنا.

سياسة الأطفال

تطبيقنا موجه للأشخاص الذين تجاوزوا 18 عاماً. لا نجمع بيانات الأطفال عن قصد. إذا علمنا بوجود بيانات لطفل دون 18 عاماً، سنحذفها فوراً.

تغييرات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر إشعار داخل التطبيق. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني قبولك للسياسة الجديدة.